Опишите основную проблему с обучением. Причина отказа от курса и обстоятельства покупки напрямую влияют на то, какие требования можно предъявить и как лучше действовать.

При возврате учитывается фактически полученная услуга. Поэтому важно понять, какой объём программы вы успели получить.

Расскажите, предпринимали ли вы уже попытки получить возврат и чем они закончились. Это поможет понять, на каком этапе находится ситуация и какие действия целесообразно предпринять дальше.

Срок с момента покупки и начала обучения может иметь значение для оценки перспектив возврата. Укажите, когда вы оплатили курс или заключили договор.